Альфа-Банк во Владикавказе

К сожалению,очень разочарована!Первый раз заказала дебетовую карту и сто раз об этом пожалела.В тех городах и регионах,где нет банкоматов и офисов Читать далее...

К сожалению,очень разочарована!Первый раз заказала дебетовую карту и сто раз об этом пожалела.В тех городах и регионах,где нет банкоматов и офисов Альфа Банк,вообще не советую связываться с ними и заказывать карты. Отношение к клиентам очень нетактичное,приходится ждать оператора больше часа,а если оператор ответит,то опять перенаправляет на другого оператора,чтобы решили конкретную проблему и опять приходится ждать около часа,а в итоге не факт,что и этот оператор решит вашу проблему.С 8 Июня по 10 Июня никак не могли закрыть и заблокировать карту. Конечно у всех банов есть минусы,но этот выделился особо! Скрыть

Ненавижу ваш банк всеми фибрами души.... Потому как всю получку 100% переводят в счёт долга. Одна тупая бухгалтер не знает куда ставить кодировку из Читать далее...

Ненавижу ваш банк всеми фибрами души.... Потому как всю получку 100% переводят в счёт долга. Одна тупая бухгалтер не знает куда ставить кодировку из ооо чоп ССО... А ваш банк принимает платёжки без кода и в результате я 2 месяца без з/п. А в мобильном приложении пишите,, зарплата,,хоть ваши специалисты говорят что без кода не знают что это за деньги... Все мои знакомые тоже плюются от этого банка.... А если в офис зайти то это капец как девушки смотрят.... Как буд то я им должен.... Скрыть

Обманули самым гадким образом.Консультант вручил карту и сказал,что она действует в течении года,можно вкладывать по 5%в месяц И только после Читать далее...

Обманули самым гадким образом.Консультант вручил карту и сказал,что она действует в течении года,можно вкладывать по 5%в месяц И только после льготного годового срока начисляются проценты.На самом же деле с меня после 100 дней стали снимать по 40 р.в день. Скрыть

Одобрили кредитную карту 365 дней без % процентов условия такого покупка до 30 того 365 дней если с 31 го то 120 дней в итоге на 3 дня опаздал из 160 Читать далее...

Одобрили кредитную карту 365 дней без % процентов условия такого покупка до 30 того 365 дней если с 31 го то 120 дней в итоге на 3 дня опаздал из 160 тыс сняли комиссию 25004 рубля звонил спросил откуда такая комиссия сбрасывают трубку пришёл в банк уточнить сказали мы не можем сказать потому что вы погасил все пишите обращение написал обращение никто в итоге не ответил с какой суммы была снята и почему столько Скрыть

Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писал вам в чате, звонил на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей Читать далее...

Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писал вам в чате, звонил на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситуацию публично. Эти мошенники прислали мне 2 уведомления с предложением получить 2 000 рублей, если в течении 5 дней с карты будут потрачены 5 000 рублей. Данная сумма была потрачена на следующий день, но кэшбэк, который они сами и предложили так и не выплачен. Это говорит о том, что верить вашей конторке нельзя. Вы берёте 60% годовых за пользование кредитными деньгами и не можете выплатить 2 000 рублей? Дело даже не в самих деньгах, а в принципе - если обманули один раз, значит обманите и второй, и третий, и пятый, и десятый. А ведь банковский бизнес держится на доверии и постоянных клиентах. И зачем вы каждый день мне присылаете уведомления, в которых предлагаете ипотеку, предлагаете рекомендовать ваши карточки и.т.д. Где гарантия, что вы опять не кините? Помимо вонючего альфа-банка есть много других банков, в которых работают более адекватные люди, которые дорожат своей репутацией и с которыми действительно можно и нужно иметь дело. Скрыть

впаривают ссудный счёт вместо кредитного. Ссудный счёт потом могут арестовывать и взыскивать деньги без вашего согласия, в отличие от кредитного! У Читать далее...

впаривают ссудный счёт вместо кредитного. Ссудный счёт потом могут арестовывать и взыскивать деньги без вашего согласия, в отличие от кредитного! У меня случился как раз такой случай. А потом ещё на сумму этих взысканий будете проценты платить Скрыть

Добрый вечер. В конце мая 2022 г. заключил кредитный договор с Альфа-Банком. Кредитное предложение было получено в приложение банка - оформлял Читать далее...

Добрый вечер. В конце мая 2022 г. заключил кредитный договор с Альфа-Банком. Кредитное предложение было получено в приложение банка - оформлял онлайн, была одобрена необходимая сумма. В приложение Альфа-Банка была возможность кредитования со страховкой (с пониженной процентной ставкой) и без страхования (с высокой процентной ставкой). Выбрал со страховкой после консультации по телефону с менеджером банка, которая заверила меня о том, что при досрочном закрытие кредита часть неиспользованной страховой премии можно будет вернуть (как и в других банках). Был оповещён об увеличение суммы кредита в связи с включением страховки в тело кредита. Выбрав один из двух возможных вариантов, поставил галочку на строке – кредит со страхованием, подтвердил согласие на получение денежных средств. Документы по кредиту банк прислал уже после заключения договора и перечисления средств за страховку на электронную почту. 25.10.2022 закрыл кредит досрочно. В приложение банка обратился к менеджеру для возвращения денежных средств за неиспользованную страховку и узнал, что в банке мне оформили не одну страховку, а две. Мною было написано заявление на возврат денежных средств за дни, когда страхование уже не требуется, но на горячей линии мне заявили, что вернут страховую премию только по одному полису с минимальной суммой. Объясняют, что вторая страховка оформлена мной добровольно, как дополнительный продукт и не относится к кредиту. Страховка была взята вместе с кредитом, входила в тело кредита. В п. 11 договора кредитования указано в качестве цели кредита - добровольная оплата Заемщиком по договору (-ам) дополнительной (-ых) услуги (услуг) по программе (-ам) «Страхование жизни и здоровья (Программа 1.02)», «Страхование жизни и здоровья Защита от потери работы (Программа 1.3.3)». Не совсем понятно, как страховка «Страхование жизни и здоровья Защита от потери работы» для кредитного договора с пониженной ставкой (с обязательностью Страхования жизни и здоровья) при оформлении кредита в банке стала отдельным не связанный с кредитом страховым полисом. Получается менеджеры банка осознанно дают не верную информацию, по факту наблюдается наличие навязывание дополнительных услуг, введение в заблуждение, а возможно и признаки мошенничества. После получения официального отказа - намерен обратится в соответствующие инстанции для решения этого вопроса. Являюсь давним клиентом Альфа-Банка, но после такого случая придется перейти в другой банк, в том числе и с зарплатным проектом. Очень неприятно удивила позиция банка: "Мы не причем, разбирайтесь со страховой компанией". Как это вы не причем, если в вашем приложение и у вас берется кредит, и вы выставляете условия кредитования?! А варианта выбора кредита только 2: со страхованием и без страхования. Причем возможности отказаться от страховки дополнительной НЕТ! Нет такой услуги, данная страховка идет в комплексе (хотя как оказывается потом к кредиту не относится - бред!). Скрыть

Осенью 2022 года решил приобрести автомобиль так как денег не хватало, обратился за потребительским кредитом в Альфа банк, так как был их зарплатным Читать далее...

Осенью 2022 года решил приобрести автомобиль так как денег не хватало, обратился за потребительским кредитом в Альфа банк, так как был их зарплатным клиентом и для его получения не требовалось большое количество справок. Приехав в одно из отделений в г. Калининграде, девушка специалист по кредитованию посоветовала брать его со страховкой, требовалась не маленькая сумма 2 100 000 руб. на 5 лет, решил воспользоваться этой услугой. Но перед этим несколько раз уточнил точно в случае досрочного погашения я смогу вернуть не востребованную часть страховой премии. Девушка сказала конечно в любой момент вы сможете ее вернуть обратившись с заявлением в Альфа страхование. Так как ни раз уже пользовался услугами этого банка и был в целом доволен, не усомнился в том, что меня обманываю и как показало время зря. Со мной был заключен договор F0CRBM10220803003851 от 05.08.2022. и перечислено в тот же день 2 484 500 руб. из которых 347 217 руб. ушли насчет Альфа Страхования в виде страховой премии. Через 3 месяца 19.11.2022 я досрочно закрыл кредит и обратился в отделение, где девушка мне разъяснила порядок возврата страховой премии. Ничего супер сложного по звонку на горячую линию Альфа страхования нужно было получить ссылку на анкету, заполнить ее, распечать, приложить к ней справку с банка о закрытие кредита и отправить по их адресу в г. Москва. Вот тут началось самое то самое "Волшебство от Альфа банка" при подготовке документов я обратил внимание, что со мной заключены два Полиса-Оферты один на "Страхование жизни здоровья" F0CRBM10220803003851, Со страховой премией 9128,47 руб. и второй полис "Страхование жизни и здоровья Защита от потери работы" L0302/541/00286170/1, Со страховой премией 338 089,65 руб. Позвонив в Альфа Страхование мне объяснили, что только по первому полису на 9128,47 руб. возможен возврат страховой премии, а по второму нет, и судя потому что консультанты несколько раз меня скидывали на автоинформатор вместо ответа по второму полису я далеко не первый и последний кто так попал. В итоге я потерял 338 089 руб. за 3 месяца пользования кредитом это если не учитывать ежемесячные проценты по самому кредиту. Я обратился Альфа банк, попросил помочь разобраться в ситуации было создано обращение A2211214051, через 1 день пришел ответ, вкратце: "мы проверили вы сами во всем виноваты нужно было читать условия и девушка тоже такое сказать не могла!" P.S. На этом мое общение с Альфа банком закончилось, закрываю вклады и перевожу зарплатный проект в другой банк. Туда больше ни ногой. Скрыть

Хороший аналог рассрочки. Например, вам нужно взять несколько товаров в рассрочку, но магазины оформляют как правило их только на один товар. С этой Читать далее...

Хороший аналог рассрочки. Например, вам нужно взять несколько товаров в рассрочку, но магазины оформляют как правило их только на один товар. С этой картой же вы сможете оплатить несколько товаров и в течение года спокойно выплачивать сумму. Обслуживание бесплатное, что отличный плюс) Скрыть

Сотрудник грубил отказался доставлять карту